Retoure
Rückgaberichtlinie – Kapow® Fitness
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls ein Artikel nicht passt oder deinen Erwartungen nicht entspricht, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Rückgabebedingungen:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Personalisierte Artikel, Hygieneprodukte sowie reduzierte Ware sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Retouren keine Haftung übernehmen.
- Falls die Ware beschädigt oder stark benutzt zurückgesendet wird, kann eine Erstattung abgelehnt oder nur teilweise gewährt werden.
- Rücksendungen, die außerhalb der Frist von 14 Tagen eingehen, können nicht mehr erstattet werden.
- 10% Wiedereinlagerungsgebuehren werden einbehaltem!
Rückgabeprozess:
- Kontaktaufnahme: Melde deine Rückgabe vorab per E-Mail an info@kapowfitness.com an.
- Versand: Nach Bestätigung erhältst du die Retourenadresse. Nicht alle Produkte haben dieselbe Rücksendeadresse.
- Prüfung & Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises (exkl. Versandkosten) innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Schäden & Falschlieferungen:
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns umgehend unter info@kapowfitness.com. Wir benötigen Bilder des Defekts, um eine schnelle Lösung zu finden.
Widerrufsrecht in der EU:
Verbraucher in der EU haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware muss ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein.
Keine Erstattungspflicht in folgenden Fällen:
- Die Widerrufsfrist von 14 Tagen wurde nicht eingehalten.
- Die Ware ist benutzt, beschädigt oder nicht originalverpackt.
- Es handelt sich um personalisierte Produkte, Hygieneartikel oder reduzierte Ware.
- Die Retoure wurde nicht vorher angemeldet oder unvollständig zurückgesendet.
Nachhaltiger Konsum:
Retouren belasten die Umwelt. Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, bieten wir detaillierte Größentabellen und Beratung an. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Für weitere Informationen kontaktiere uns unter info@kapowfitness.com.